Published by Pearson (June 17, 2025) © 2025
Saar Bossuyt | Jessica Domen | Sarah VullersProduct Information
Consumentengedrag, de essentie is een praktische introductie in het vakgebied van consumentengedrag. Het vakgebied geeft inzicht in beslissingen bij het kopen, gebruiken en afdanken van producten. Door te begrijpen wat consumenten drijft en hun denkpatronen te herkennen, kunnen bedrijven hun aanbod en strategieën beter; af stemmen op de behoeften van de klant. Wie consumenten beter begrijpt, kan een diepere connectie met hen maken. Het boek maakt (aankomende) professionals op een toegankelijke manier bekend met de relevantste kernconcepten en inzichten op het gebied van consumentengedrag. Aan de hand van het Messy Middle-model behandelen de auteurs het volledige proces van beslissingen nemen, aankopen doen en ervaringen na de aankoop.
Consumentengedrag, de essentie is geschreven voor hogeschoolstudenten die een opleiding volgen zoals marketing, communicatie, bedrijfskunde, commercële economie en psychologie. Daarnaast is het boek geschikt voor professionals die hun kennis over consumentengedrag willen verdiepen, zoals marketeers, ondernemers of bedrijfsleiders.
MyLab is de digitale leeromgeving van Pearson. Hierin kunnen studenten oefenen met het studiemateriaal. Docenten kunnen hun lessen hier vooraf klaarzetten en studenten monitoren op hun voortgang.
- H1. Marketing en consumentengedrag
- H2. Besluitvorming
- H3. Triggers: behoeften en motivatie
- H4. Interne exposure: perceptie
- H5. Interne exposure: geheugen en leren
- H6. Interne exposure: attitudes
- H7. Interne exposure: persoonlijke factoren
- H8. Externe exposure: sociale factoren
- H9. Externe exposure: omgevingsfactoren
- H10. Exploration & evaluation: keuzes, beslissingen en biases
- H11. Purchase & experience: ervaringen tijdens en na de aankoop
- H12. Gedrag na gebruik: bezit, afdanken en hergebruik